資材販売アイエイチエス《ご利用ガイド》

営業時間｜お支払い方法｜送料について｜配送について｜
会員ポイント｜注文後メールが届かない｜キャンセル｜
返品｜プライバシーポリシー｜特定商取引法に基づく表示

商品到着までの流れ

営業時間・ご注文受付

ショッピングカートからのご注文

・ご注文後に、お客様宛に自動配信による『自動返信メール』が届きます。
・次に、在庫を確認した【手動返信メール】を翌営業日中までにお送り致します。このメールをご確認後に、ご入金をお願い致します。
※土日祝日、年末年始、夏季休業日のご注文は、翌営業日にご連絡致します。
※プロバイダ、フリーメールなどの種類によっては、弊社からのメールが迷惑フォルダに入ってしまう場合がありますのでご注意下さい。

ご注文フォームからのご注文

・送料、在庫を確認した【手動返信メール】を翌営業日中までにお送り致します。このメールをご確認後に、ご入金をお願い致します。
※土日祝日、年末年始、夏季休業日のご注文は、翌営業日にご連絡致します。
※プロバイダ、フリーメールなどの種類によっては、弊社からのメールが迷惑フォルダに入ってしまう場合がありますのでご注意下さい。

電子メールからのご注文

・ご注文商品名、数量、お名前、お届け先ご住所、日中ご連絡の付くお電話番号、お支払方法(カード決済不可)をご記入下さい。
・送料を計算し、在庫を確認した【手動返信メール】を翌営業日中までにお送り致します。このメールをご確認後に、ご入金をお願い致します。
※土日祝日、年末年始、夏季休業日のご注文は、翌営業日にご連絡致します。
※プロバイダ、フリーメールなどの種類によっては、弊社からのメールが迷惑フォルダに入ってしまう場合がありますのでご注意下さい。

FAXからのご注文

・ご注文商品名、数量、お名前、お届け先ご住所、日中ご連絡の付くお電話番号、お支払方法(カード決済不可)をご記入下さい。
・FAXにてご注文頂きますと、弊社から送料を含みました合計金額を翌営業日中までに折り返しご連絡致します。このFAXをご確認後に、ご入金をお願い致します。
※土日祝日、年末年始、夏季休業日のご注文は、翌営業日にご連絡致します。

FAX：
↓用紙を印刷してご利用下さい。↓

【FAX用紙が開けない方】
Internet Explorer8とAdobe Reader9.xをお使いの場合に、PDFファイルを開けないことがあるようです
そのような場合は、上の「FAX用ご注文用紙」という部分の上でマウスの右ボタンをクリックし、「対象をファイルに保存」をクリックして一度ご自身のパソコンにFAX用の注文用紙を保存して下さい。
次に、保存した場所から、ファイルを開いて印刷してご使用下さい。
・良く解らない場合は、お気軽にお電話下さいませ。
TEL

↓PDFファイルをご覧になるには、Adobe(R) Reader(R)が必要です(無料)↓

お電話からのご注文

・ご注文商品名、数量、お名前、お届け先ご住所、日中ご連絡の付くお電話番号、お支払方法(カード決済不可)をお聞き致します。
※土日祝日、年末年始、夏季休業日中のご注文は、お電話でのご注文は承っておりませんのでご了承下さい。

TEL：

ご注文時の注意

・当ショップで取り扱っております商品の中には、販売価格引き下げ実現の為にメーカー直送を行っているものがございます。
※メーカー直送商品は、代金引換・配達時間指定をご利用頂けませんのでご了承下さい。
お支払方法は、銀行振込・郵便振替をご利用頂くことになります。

お支払い方法

クレジットカード決済

《取扱いブランド》

《ご注意》
・クレジットカード決済のご利用をご希望の場合は、ショッピングカートからお買物をお願い致します。
・お支払い総額は、「税込み商品代金＋送料(地域別商品別)」となります。
・お支払いのタイミング「商品発送完了後」。※ご指定の口座から自動引落となります。
・ご注文確認後、在庫を確認し翌営業日中までに【手動返信メール】にてお知らせ致します。(ご注文いただきますと、これとは別に自動配信メールが先に届きます)
※ご注文後、間に休みが入った場合は、翌営業日のメール送信となります。

・ご注文後、手動返信メールをお送り次第、商品発送の手続きをいたします。

銀行振込

《振込先》
千葉興業銀行　八日市場支店　店番号 730
普通　口座番号 1024961　カ）アイエイチエス
《ご注意》
・お支払い総額は、「税込み商品代金＋送料(地域別商品別)」となります。手数料はお客様でご負担下さい。
・ご注文確認後、在庫を確認し翌営業日中までに【手動返信メール】にてお知らせ致します。(ご注文いただきますと、これとは別に自動配信メールが先に届きます)
※ご注文後、間に休みが入った場合は、翌営業日のメール送信となります。

・在庫が流動的なため、ご注文後に弊社から手動返信メールをお送り致しますので、そのメールが届いた3日営業日以内にご入金をお願いしております。これよりも後のご入金を予定されている場合は当店まで一度ご連絡ください。
・お振込の際は、ご注文時のお名前にてお振込お願い致します。
※違うお名前でお振込の場合は、お手数ですが電話、もしくはメールにてご一報ください。

・ご注文後、ご入金確認でき次第、商品発送の手続きをいたします。

ゆうちょ銀行【電信払込・電信振替】

《振込先》
記号 10560　番号 55309481 　株式会社アイ・エイチ・エス
《ご注意》
・【ゆうちょ口座お持ちの方】
ゆうちょ口座をお持ちの方は、手数料の安い「電信振替」をご利用頂けます。
→電信振替説明ページ[ゆうちょ銀行]

・【ゆうちょ口座お持ちでない方】
窓口にて現金でお支払の場合は、青い用紙の「電信払込み請求書」をご記入下さい。
→電信払込説明ページ[ゆうちょ銀行]

・お支払い総額は、「税込み商品代金＋送料(地域別商品別)」となります。手数料はお客様でご負担下さい。
・ご注文確認後、在庫を確認し翌営業日中までに【手動返信メール】にてお知らせ致します。(ご注文いただきますと、これとは別に自動配信メールが先に届きます)
※ご注文後、間に休みが入った場合は、翌営業日のメール送信となります。

・在庫が流動的なため、ご注文後に弊社から手動返信メールをお送り致しますので、そのメールが届いた3日営業日以内にご入金をお願いしております。これよりも後のご入金を予定されている場合は当店まで一度ご連絡ください。
・お振込の際は、ご注文時のお名前にてお振込お願い致します。
※違うお名前でお振込の場合は、お手数ですが電話、もしくはメールにてご一報ください。

・ご注文後、ご入金確認でき次第、商品発送の手続きをいたします。

代金引換

《配達業者》
ゆうパック
《ご注意》
・メーカー直送商品は、代金引換をご利用頂けません。
・代金は、お届け時に配達員へお支払い下さい。
・お支払い総額は、「税込み商品代金＋送料(地域別商品別)＋代金引換手数料」となります。
[手数料は商品購入金額が、20,000円未満：330円・20,000円以上：無料]
・ご注文確認後、在庫を確認し翌営業日中までに【手動返信メール】にてお知らせ致します。(ご注文いただきますと、これとは別に自動配信メールが先に届きます)
※ご注文後、間に休みが入った場合は、翌営業日のメール送信となります。
※お届け日等のご指定がない限り、商品が揃い次第発送となります。

配送について

配送について

「メーカー直送商品」・「当社発送商品」があり、各商品詳細ページに記載しております。

「当社発送商品」のみ、お届け時間帯指定ができます。(ゆうパックでのお届け)
午前中、12:00～14:00、14:00～16:00、16:00～18:00、18:00～20:00、20:00～21:00
・ゆうパックが配達できない地域へのお届けは、ご注文をお受けできない場合がございます。
「メーカー直送商品」のみをご注文の場合は代金引換をご利用頂けません。

・いずれの商品も最短発送、ご希望のお届け日を考慮致しますが、メーカー倉庫での発送遅延、配送途中での遅延が生じる場合もございますので予めお届け日については確約できませんことご了承ください。

・実際に作業される当日や、前日にお荷物の到着日指定をすることは、配送に何らかの遅延が発生した場合に作業に影響がでますのでご遠慮ください。遅延が生じた場合でも弊社では責任を負いかねます。

※ 北海道、沖縄、離島への配送で、「液体の商品」をお買上の場合は、航空便が使用できず、船便でのお届けとなり日数がかかりますのでご注意ください。

配送業者について

商品の種類、お届け先の地域により、出荷元が指定する運送会社が利用されます。運送会社の指定は出来ません、ご了承の程よろしくお願い致します。
またお届け先の地域によっては、上記配送会社の関係会社（下請、委託など）でのお届けとなる場合もございます。併せてご了承お願い致します。

商品到着日は運送会社の荷物混雑状況、天候や事故等により前後する場合がございます。

不在時は、不在票に記載されている連絡先（最寄の運送会社の配達営業所）までご連絡していただき、ご都合の良い日に再配達を行うシステムとなっております。

商品お届けの際に、お客様ご不在の場合は配達業者が不在通知書を残して一旦営業所へ商品を持ち帰りますが、長期不在などで配送が完了できなかった場合には、発送元へ返送されます。
その際、商品の往復送料及び手数料をお客様にご負担していただくことになりますので、お受け取りの際のすれ違いがないように、不在通知書が入りましたら速やかに配送業者へご連絡ください。

重量物、長物、大量の資材、メーカー直送品の配送について

重量物、長物、大量の資材、メーカー直送品は通常の宅配便ではございません。大型トラックでの配送になるため、宅配便のような細かな対応ができませんのでご了承の程よろしくお願い致します。

重量物、長物、大量の資材を配送する場合にドライバーさんが１人で荷下ろしができない場合がございますので、お客様にてお手伝いのご協力をお願い致します。

また、このような荷物はトラックから離れた場所や、階段を通る場所への荷下ろし、エレベーターを使用してのお届けはできませんのでご了承ください。
ドライバーが荷物をお渡しできる場所にてお客様のお受け取りをお願い致します。

「車上渡し」の資材は、お荷物をお届け先までドライバーがトラックにてお届けしますが、荷下ろしは原則お客様で行って頂くことになります。

※宅配便ではないため日曜祝日、および夜間の再配達はできません。
※搬入が不可能だった場合でのご注文後のキャンセル等はお受けできませんので、くれぐれもご注意下さい。

納期について

お伝えする、お荷物のお届け日や、お届けまでの日数はあくまでも目安となります。
日にちに余裕を持ってご注文をお願い致します。
倉庫、配送会社の都合、人為的ミス、悪天候、交通渋滞、その他予期せぬ事でお伝えした納期に間に合わない場合もございます。

その場合でも、精神的、間接的、直接的な損害に対し、当社、またメーカーでも補償責任を負えませんことを予めご理解願います。

送料について

送料について

複数の商品をお求めで、同梱できない商品をご注文の場合は、別々の発送となり送料も別となります。
対象外地域への配送で、前もって送料を知りたい方は、お手数ですがメール、電話にてお問合わせ下さい。

【お買い上げ金額20,000円以上で送料無料です。】

[対象外]
・お買い上げ金額20,000円以上でも、沖縄、一部離島は、対象外となります。
・規格外の受注生産品および、加工品は送料が発生する場合がございます。
・「個別配送区分」の商品へは、20,000円以上でも送料が加算されます。
・「個別送料区分」商品のご注文金額は送料無料20,000円には加算されませんのでご注意ください。
・「送料無料」の商品でも各商品ページに記載する対象外地域は、送料無料となりませんのでご了承下さい。

※個別の送料が設定されている商品は、その内容が優先します。

通常配送区分の商品

各商品詳細ページに、「通常配送区分」となっている商品の送料です。

※お買い上げ金額 20,000円以上で送料無料です。(沖縄・一部離島は対象外となります。)

個別送料区分の商品

各商品詳細ページに、「個別送料区分」となっている商品の送料です。

お届け先と、ご注文数量によって送料が商品に加算されます。
送料は、該当する商品の詳細ページに記載しておりますのでご確認下さい。
個別配送区分商品とその他の商品は送料体系が異なりますので、お手数ですが別々にご注文をお願いしております。もし、一度のご注文で両方の商品が含まれていた場合は弊社にて送料の修正をさせていただきますのでご了承ください。

《個別送料区分に該当する商品》
バークチップ・パーライト・バーミキュライト・ピートモス

送料無料の商品

各商品詳細ページに、「送料無料」となっている商品です。

送料無料でも、「北海道・沖縄・一部離島」、「沖縄・一部離島」、「一部離島」のいずれかの地域への配達は対象外となっておりますので、該当地域のお客様はお手数ですが送料をお問合せ下さい。
※ 橋などで繋がっており車で運送可能な場合でも、一部離島におきましては運送中継料が別途で発生する場合がございます。
TEL： [株式会社アイ･エイチ･エス]

会員ポイントについて

• 商品ご購入時に、会員登録して買い物をすると当社設定のレートにて購入金額に応じてポイントが付与されます。
• ポイントは、次回のお買いもの時に1ポイント(1円として)からご利用頂けます。
• ポイントは、商品代金のみにご利用頂けます。(送料、代金引換手数料へは使用不可)
• ポイントを使用する場合は、前回の購入時に会員登録したアドレスとパスワードでログインする必要があります。
• ポイントは、他の会員へ譲渡する、現金への換金は行えません。
• ポイントは、会員での最後のご利用から1年間新たなご利用が無い場合は、会員登録情報と共に消失致します。
• ポイント制度は、弊社の事情により取り止めとなる場合がありますが、その場合に既に発行済みのポイントに関しての金銭的な換金、ポイント分の商品代替えなどは行いません。
• 付与されたポイントは、会員の退会時に消滅するものとします。
• 商品によっては、お見積りでの販売、大量購入での値引き販売をした場合に、ポイントは付与されません。
• ポイントは、ショッピングカートからのご注文分のみ付与されます。お電話、FAX、注文フォームからのご注文へのポイントは付与されません。
• 商品の購入後、価格が何らかの事情により減額、もしくは増額された場合は、それに応じてポイントも増減させて頂きます。

会員レビューを書くと50ポイントプレゼント！

レビューを書くと会員ポイントを50ポイントプレゼント致します！

お買上頂いた商品に対してレビューを書き込むことができます。
※同じ商品を複数個ご購入頂いても書き込めるのは1度だけです。

ショッピングカートからの注文後にメールが届かない場合

当店からのメールは、通常は翌営業日中、遅くとも２営業日内に「手動返信メール」を必ずお届けしております。
その間にご連絡のない場合は下記の可能性がございます。

• メールアドレスが正しく記入されていない。
• 迷惑メール・スパムフォルダに入っている。
  メールソフト・セキュリティソフト・プロバイダー等により『迷惑メール』と判定されている場合。スパムフォルダ 、または迷惑メールフォルダをご確認下さい。
  自動振り分けによるメール未着につきましては、メール サービス提供業者側のシステムの問題による部分が大きく、 弊社だけでは解決できないのが現状でございます。
  お手数ですが、ドメインが「@ihs1187.com」を含むメールアドレスの 振り分け設定 をお願いします。
• 携帯電話で受信拒否設定をされている。
  お手数ですが、ドメインが「@ihs1187.com」を含むメールアドレスの 振り分け設定 をお願いします。
• メールの受信ボックスが一杯。
• メールサーバーのメンテナンス中であった。

再度メールをお送り致しますので、上記を確認した上で弊社までご連絡をお願い致します。
また、ご注文後にご連絡が無い場合は、4日程度を目安に再度確認のメールをお送りさせて頂いております。

キャンセルについて

ご注文のお品をキャンセルする場合は、商品発送前に弊社までご連絡をお願い致します。
また、一部のモッコ、スリングベルトなど受注生産の商品は製造が始まってからのキャンセルは出来ませんのでご了承下さい。

返品・交換について

商品到着後なるべく早く開封し商品をご確認ください。

細心の注意を払って梱包発送しておりますが、万一注文した商品と違っていたり、破損していたりする場合は、お手数ですが当社までご連絡くださいますようお願い致します。(商品発送から7営業日以内)
すぐにお取替えの手続きを取らせていただきます。
また、不良品の場合の再発送料金につきましては、当社にて負担させていただきます。

・商品の色味、大きさに関しての返品は、お使いのパソコンのモニターによっても誤差が生じますので、お受けできませんのでご注意ください。

・返品、交換については商品到着後の7日以内のお申し出に限ります。
(特注品、予約品、大量購入商品、長物資材、大袋資材、重量物は返品、交換はお受けできません)

お客様のご都合で返品、交換される場合、送料が無料の場合でも実費の送料をご負担頂いております。
また、運送時に梱包が傷むので梱包費を別途ご請求させて頂いております。
別途キャンセル、返品のための事務手数料が発生いたしますので予めご了承ください。

いかなる場合も、お支払頂きました金額以上のご請求はお受けできません。

施工後、加工後の返品、クレームに関しまして、施工費などの負担には一切お受けできませんので予めご了承ください。
施工費などの負担には、職人さんの作業手間、ガソリン代、その他諸経費を含みます。

《免責事項》
商品の使用または使用不可能による、精神的、間接的、直接的ないかなる損害、損失に対しても補償責任を負えませんことを予めご了承ください。
損失と補償とは、お客様の時間の損失、施工業者様などの日当補填や、その他心情的な補填等となります。

連絡先

株式会社アイ･エイチ･エス
〒289-3185　千葉県匝瑳市堀川276｜TEL・｜FAX・
メールアドレス・info@ihs1187.com